PRIVACY POLICY / 用户信息保护说明

隐私政策

澳客体育深知赛事数据与个人隐私同等重要。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规制定,适用于您在澳客体育积分榜查询服务、赛程浏览、会员权益以及赛场风云下载澳客体育移动端后的全部个人信息处理活动。请在使用澳客体育全部服务前完整阅读本政策,并与使用说明一同了解。

文档编号 AOKE-PRV-V2.3 适用范围 全站 / 移动端 处理时限 15个工作日
盾牌与数据锁链的抽象图示,暗色背景配亮色安全线条
政策版本 V2.3
适用平台 网页端 · iOS · Android
数据刷新 积分榜五分钟内
安全认证 ISO27001
01

我们收集的信息

为向您提供覆盖足球、篮球、网球、电竞等200+赛事、1000+联赛的积分榜查询、赛程浏览、会员权益与赛场风云移动端服务,同时保障账号安全与服务质量,我们会在提供服务的过程中收集以下类别的信息。未注册用户同样可以浏览公开赛事数据,该部分访问仅处理保证页面稳定运行所必需的基础信息。

注册与账号信息 用户名、手机号码、注册邮箱、会员等级 建立账号体系、同步会员权益、跨端登录识别
使用与查询记录 联赛筛选、球队关注、赛程浏览、主客场数据对比等操作日志 改进积分榜刷新策略、优化数据加载与检索准确率
设备与网络信息 设备型号、操作系统版本、移动端应用版本号、网络类型、IP地址 保障账号安全、识别异常登录、排查版本兼容问题
会员与权益信息 会员等级(青铜、白银、黄金、铂金、钻石)、权益领取记录、球队历史对阵解析查看记录 权益核销、等级状态同步、焕新版澳客体育会员服务清单的展示优化
支付与订单信息 订单编号、支付方式、支付状态、交易时间 完成会员服务交易;澳客体育不存储银行卡号、支付密码等敏感信息
位置与本地化信息 经您授权后获取的城市信息 展示本地开赛时间与区域化内容,可随时在系统设置中关闭
最小必要原则

平台注册用户已超过800万,日均查询量突破1200万。在如此规模的数据调度下,我们依然坚持只采集与提供赛事服务直接相关的字段,拒绝任何无关的超范围收集,并在每轮产品版本更新时同步复核采集清单。

02

信息的使用

我们仅以本政策披露的目的处理个人信息,不会在超出功能所需范围外对您的数据进行二次利用。具体使用场景包括以下五类:

  1. 提供与运维核心服务 积分榜、赛程、即时比分、球队历史对阵解析等功能的实时数据响应。积分榜查询服务数据刷新提速至五分钟内,分发系统依据您的查询习惯调度缓存与预加载策略。
  2. 个性化展示与推荐 根据您关注的联赛与球队,调整常用赛事置顶、赛程板块横向滑动顺序与数据对比页面排布。
  3. 安全防护与风险控制 识别异常登录、防爬虫、防接口滥用,为超过800万注册用户提供账号安全保护。
  4. 产品分析与服务改进 对查询量、功能点击率、联赛覆盖热度进行匿名化聚合统计,用于优化积分榜刷新与赛程数据分发逻辑。
  5. 法律合规与纠纷处理 依据法律法规要求保存必要日志,配合有权机关依法调取,参与审计、争议处理与用户投诉响应。
安全防护基线

平台已获得ISO27001信息安全管理体系认证,并通过国家高新技术企业认定。技术团队规模超过300人,其中研发人员占比60%,累计拥有20余项软件著作权和5项数据技术专利,相关能力持续投入于传输加密、接口防刷、访问控制与备份恢复环节。全站不接入任何第三方广告追踪网络。

03

Cookie与追踪

为保障网站功能完整并提升访问体验,澳客体育会在您的浏览器或移动端本地存储中保存少量数据文件。相关机制均服务于本站自身功能,不用于跨站广告追踪。

  • 会话 Cookie 维持登录状态与查询会话,防止会话固定攻击,关闭浏览器后失效。
  • 偏好 Cookie 记录语言选择、常用球队、列表视图密度等交互偏好,下次访问自动恢复。
  • 统计 Cookie 以匿名聚合形式统计访问量与功能使用频次,帮助优化积分榜与赛程板块的加载策略。
  • 本地存储 赛场风云移动端与网页端使用本地缓存加速赛程横向滑动、近十轮胜率折线与多列对比渲染。
您的选择

您可以在浏览器设置中阻止或删除Cookie;关闭统计Cookie不影响积分榜查询、赛程浏览等核心功能。移动端用户可通过「设置 - 隐私管理」清理本地缓存并导出个人数据副本。

04

数据共享

核心承诺

我们不会出售、出租或以其他任何形式转让您的个人信息。仅在以下特定情形下,在最小必要范围内向特定接收方提供必要字段:

  1. 01
    支付渠道合作方

    当您开通会员权益时,向持牌支付机构传递订单金额、订单编号等必要交易信息;交易完成后双方均按法律法规要求保留凭证。支付密码与银行账户信息不经过澳客体育服务器。

  2. 02
    数据运营合作方

    与国内外30多家体育媒体、数据机构开展统计口径校验与赛事数据协作;共享前一律执行去标识化处理,接收方无法直接识别到个人身份。数据源来自公开赛事数据、联盟官方统计及自行采集的实时信号。

  3. 03
    法律义务履行

    依据法律法规、诉讼程序或有权机关的书面要求,在法定范围内提供必要信息。

面向B端客户的企业级数据API服务仅输出赛事统计与联赛数据,不包含任何个人用户信息;您通过积分榜查询服务产生的个人查询记录仅保存在澳客体育账号体系内,不会进入对外数据产品。

05

您与您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》,您对本人个人信息享有充分、可操作的自主控制权。我们提供以下权利行使途径,并在核实身份后于15个工作日内完成处理。

R-01

查阅与复制

查看本人账号资料、会员等级、最近查询记录,并可申请以结构化文件获得个人数据副本。

R-02

更正与补充

修改手机号、邮箱等注册信息,确保联赛订阅与会员服务通知触达有效渠道。

R-03

删除与清理

删除收藏球队、查询历史、本地缓存等非必要数据;法律法规要求留存的日志除外。

R-04

撤回同意

关闭位置授权、个性化推荐等非核心功能,撤回后不影响积分榜与赛程等基础服务。

R-05

注销账户

注销后账号资料、会员权益记录与个人查询数据进入删除流程,仅保留法定留存期限内的必要日志。

R-06

投诉与举报

如对处理结果不满意,您可以向网信、市场监管等主管部门反映,我们愿意配合核实与整改。

行使方式

推荐优先通过赛场风云移动端「设置 - 隐私管理」或网页端「会员中心 - 账号安全」自助办理;也可发送邮件至 support@pulse-aoke.com.cn 或拨打 400-2708-9041 联系平台隐私保护事务组,我们会在15个工作日内完成身份核验与处理。

06

政策更新

本政策随产品功能与法规要求持续修订。当前版本为V2.3,与赛场风云移动端最新版本同步维护;您在本页面顶部可随时核对当前版本号。

  1. V2.3

    同步积分榜查询服务数据刷新提速至五分钟内的处理逻辑,补充焕新版澳客体育会员服务清单涉及的权益数据说明,以及近十轮胜率折线等新功能的数据采集范围。

  2. V2.2

    新增会员权益「球队历史对阵解析」相关数据使用条款,进一步明确权益核销与状态同步机制。

  3. V2.0

    全面适配《中华人民共和国个人信息保护法》,建立敏感信息分级、15个工作日响应与跨端权利行使通道。

变更通知

重大变化会通过澳客体育查赛程板块公告、移动端启动页提示或版本更新说明显著告知;涉及敏感信息处理范围或共享对象调整时,我们会重新征得您的明确同意。一般性文字修订在发布后即视为生效,历史版本可发送邮件至 support@pulse-aoke.com.cn 索取存档。

07

隐私联络

如您对本政策内容、个人信息处理活动或数据安全措施有任何疑问、意见与投诉,可通过以下渠道联系平台隐私保护事务组,我们会在收到请求后的15个工作日内响应。

  • 电子邮箱 support@pulse-aoke.com.cn
  • 客服热线 400-2708-9041
  • 通信地址 上海市浦东新区世纪大道100号
  • 工作时间 工作日 9:00 - 18:00
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